Politique d’annulation
1. Champ d’application
La présente politique s’applique à toutes les commandes de meubles et articles pour la maison passées par les consommateurs en France via le site Decorartmiamillc.
Elle décrit les conditions, le processus d’annulation de commande ainsi que les règles de remboursement.
2. Délai de notification d’annulation
Le consommateur peut demander l’annulation de sa commande dans un délai de 24 heures après la confirmation de celle-ci.
Si la commande est déjà en cours d’expédition ou a été expédiée, la demande d’annulation ne sera plus applicable et la commande devra être traitée selon la politique de retour.
3. Procédure d’annulation
L’utilisateur peut soumettre une demande d’annulation en contactant le service client via les moyens suivants :
Téléphone : +1 5802595561
E-mail : info@decorartmiamillc.com
Lors de la demande, veuillez fournir les informations suivantes :
- Numéro de commande
- Nom
- Adresse de livraison
Le service client confirmera le statut de la commande dans un délai de 24 heures et indiquera les options d’annulation possibles.
4. Conditions d’annulation
- Si la commande n’a pas encore été expédiée : annulation possible avec remboursement intégral
- Si la commande a été expédiée : l’annulation n’est plus possible. Le client peut refuser la livraison ou suivre la procédure de retour
5. Traitement des remboursements
Après annulation réussie, le remboursement sera traité dans un délai de 2 jours ouvrables et sera effectué via le mode de paiement initial.
6. Commandes déjà expédiées
Si la commande a déjà été expédiée, le client peut refuser le colis lors de la livraison.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 2 jours ouvrables après réception du produit retourné.
Les frais de retour liés au refus de livraison sont pris en charge par Decorartmiamillc, sans frais supplémentaires pour le client.
7. Remarques
Afin d’assurer un traitement rapide, il est recommandé de soumettre la demande d’annulation avant l’expédition de la commande.
Le client doit maintenir des coordonnées valides afin de permettre la vérification de la commande.
Cette politique d’annulation s’applique uniquement aux commandes passées sur le site officiel Decorartmiamillc.
8. Informations sur l’entreprise
Ce site web est la propriété de DECOR ART MIAMI, LLC
Nom de l’entreprise : DECOR ART MIAMI, LLC
Adresse : 1705 JOHNSON ST, APT F, HOLLYWOOD, FL 33020, États-Unis
EIN : 88-3322824
Téléphone : +1 5802595561
E-mail : info@decorartmiamillc.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.